这份政策管到哪些地方
你访问三亿体育中国站，以及在 Android 手机上使用三亿体育客户端，都在这份政策的范围内。查赛程、对照主客场数据、收藏赛事与专栏文章、阅读专家内容、在客户端导出使用记录，这些功能涉及的信息处理，都按下面的条款执行。
当你在站内点开指向其他网站的链接，接下来的信息处理由那个网站负责，进入之前先看一眼它的说明比较稳妥。
我们会接触到哪些信息
按来源分四类，都是为了让功能跑起来才需要的部分。
- 你选择和保存的内容。关注的 5 支球队、收藏的赛事与文章、筛选时用过的赛事、轮次、球队和日期、在数据卡上切换主客队视角的动作。这些决定了你下次打开看到什么。
- 设备与版本信息。设备型号、系统版本、客户端版本号、语言与时区。安装包约 31MB，支持 Android 8.0 及以上系统；安装和使用过程中，我们不会读取你的通讯录、相册与通话记录。
- 访问与使用记录。打开页面的时间、浏览路径、功能点击次数、城市一级的粗略位置、崩溃与卡顿日志。这类信息多以汇总统计的形式出现，用来看哪些比赛日页面压力大、哪个功能需要改。
- 你主动告诉我们的信息。通过客服邮箱或电话反馈时留下的联系方式、问题描述和截图。截图里如果带比分或导出文件内容，请只发与问题相关的那一块。
这些信息用来做什么
四个用途，逐条对应你能感知到的体验。
- 把赛程和对照数据端到你面前。按你选定的赛事、轮次、球队和日期筛出内容，比赛结束后 5 分钟内完成比分与关键统计归档，你刷新就能看到。
- 让收藏接着用。在同一台设备上保留你的赛事收藏和文章收藏，换页、关掉再开，列表还在原处。
- 更快定位你遇到的问题。你反馈页面打不开、比分没更新或导出失败时，版本号加日志能让我们少问几轮，直接判断是网络、版本还是数据同步环节。
- 改进功能与挡住异常访问。统计哪些栏目被反复使用，识别恶意抓取和异常请求，保证比赛高峰时段大家都能打开。
这些信息不会拿去用于与上面四件事无关的推销。
导出记录留在你的手机里
安卓版的使用记录导出只有两步：先选时间范围与记录类型，再生成并保存 CSV 或 PNG 文件。整个过程在你的手机本地完成，文件在设备上生成，不会上传到我们的服务器。
文件默认保存在系统下载目录。它属于你，保存、转发还是删除都由你决定。文件里可能包含你关注的球队和一段时间的浏览记录，发给别人之前先确认一下内容。
换手机、清理空间或卸载客户端之前，如果需要留着这些记录，先导出一份放到你信任的位置。卸载之后，本地文件是否还在，取决于你自己有没有提前处理。
存多久与怎么守住
收藏与关注类信息在你使用期间保留；客服往来记录在问题处理完毕后保留一段必要时间；访问日志按统计需要定期清理。超过期限的信息会被删除或做匿名化处理。
内部按岗位分权限。内容团队的 42 名成员里，客服岗只处理与工单相关的往来记录，编辑与数据标注岗看不到你的联系方式。技术层面用加密传输、权限分级、操作留痕和异常访问拦截来降低风险。
网络传输没有零风险这件事，我们会持续加固。你这边也可以做两件事：给手机设置锁屏密码，导出文件不要长期留在公共或共享设备上。
你能提出的要求
- 查询与更正。想知道我们保存了哪些与你相关的信息，或发现收藏、联系方式有误，可以提出来。
- 删除与撤回。不再需要某些收藏、不愿意继续参与某项统计，可以要求删除对应信息或撤回此前的同意。
- 自己导出。客户端里的使用记录由你随时导出 CSV 或 PNG，不必等我们操作。
提出方式很直接：发邮件到 客服邮箱，或拨打 400-8145-5430，工作日 9:00-18:00 有人接。写清你的请求、涉及的客户端版本，附上截图，处理会更快。收到请求后我们先确认是你本人，再按法律要求执行。
版本更新与联系方式
当前政策版本为 v2.4。赛程筛选方式调整、导出文件类型变化，或客户端从 3.6 继续往前升级时，条款会跟着修订。修订后我们在这里更新版本号；涉及你权利的重大变化，会在站内明显位置提示。修订后继续使用，说明你已了解新的内容。
- 客服邮箱
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- 服务电话
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